Assistenza redazionale e tutor on site
Avvalendosi di un team di professionisti esperti e costantemente aggiornati sui software e i tool più attuali, offriamo assistenza alle redazioni nell’ambito dei sistemi operativi, sistemi editoriali, applicativi gestionali e produttivi. L’assistenza è realizzata sia con la presenza di un nostro tutor in loco che con collegamento remoto ai computer redazionali o telefonico.
LE REDAZIONI CHE SI AVVALGONO DELL’ASSISTENZA DEI NOSTRI TUTOR:
Customer Care, assistenza tecnica
e sistemistica h24
I nostri servizi di Help Desk e Device Management sono erogabili in modalità personalizzate in base alle esigenze dei clienti, dal presidio on site all’intervento su chiamata, supportati da un moderno e sofisticato sistema di Help Desk Integrato e multicanale che gestisce tutti gli asset e ne mantiene la storia delle attività svolte e le configurazioni, in modo che ogni intervento possa avvenire nel minor tempo possibile e sempre in logica risolutiva. Il nostro Customer Care è attivo 24 ore per tutti i giorni, 7 giorni su 7, per supportare i nostri clienti, offrendo un servizio efficiente, con elevati standard qualitativi misurabili.
